值得N刷的制造业纪录片 从箭牌家居看懂新消费时代品质范本

曾几何时，无数大大小小的家居品牌像雨后春笋一般遍布大街小巷，而今他们悄无声息地从核心城市消失。

此消彼长的，却是他们在小县城里的欣欣向荣。红星美凯龙等家居卖场的进驻更标志着资本对下沉市场消费力的认可，也表达了行业困境求生的迫切。

也正是从此时开始，家居行业挥别享受“人口红利”的黄金时代，以新消费的姿态迈向前途不明的未来。

一部纪录片，管窥中国家居发展史

近日，中央新影发现之旅频道上映的两集纪录片引起了笔者的注意。《品质》栏目是国内首档关注大国品牌成长之路的专题纪录片，这次他们走进箭牌家居集团，用纪实、走访、求证等方式客观地还原了其20多的年成长历程，也让笔者得以管窥中国家居行业发展史。

今天，“读懂新消费”将以箭牌家居集团为样本，带你回望过去30年中国家居发展史，展望未来家居消费新趋势！

· 国民物质生活需求井喷，中国企业迎头直上

追溯回42年前，改革开放让国民物质生活需求一夜之间迎来井喷式增长。在“衣食住行”的消费必选项中，“住”无疑是家庭最大的一笔开支。随着住房条件的改善，“家电”、“家具”被列入购买清单，结婚时找木匠打个衣柜、陪嫁时带上两个搪瓷痰盂，都充斥着人民对家的幸福憧憬。

1987年7月1日，《住宅建筑设计规范》施行，家居住宅中有了卫生间的概念，以箭牌卫浴为代表的陶瓷洁具厂商也在广东一带扎堆诞生。

坚持只做优等品，果断销毁残次品

像所有中国企业一样，这一阶段箭牌卫浴面临的，是提高产量降低成本。当时行业生产水平普遍不高，产品优等率不高，这意味着副品、残次品如果不销售出去，就会拉高企业平均成本。许多企业开始陆续设立B类品，降低价格倾销。而箭牌卫浴的创始人谢岳荣始终坚持“只有优等品”的原则，残次品一律销毁。箭牌卫浴也因此受到广大消费者的好评，在竞争激烈的建陶行业站稳脚跟。

· 打价格战的时代终将过去，远瞻者提前看到未来

专注眼下利益，并不是家居行业远瞻者们的追求，他们几乎都怀揣着更远大的梦想。毕业于景德镇陶瓷学院的谢岳荣也是如此。

1995年，他率领专业团队研发出工艺好、成本低、用水量比分水马桶减少三分之一也更加美观的连体马桶，掀起了一场席卷全国的连体马桶革命。

“把原先一件奢侈品，变成大家都能消费得起的主流产品”极大地提升了国民卫浴生活的品质，这让谢岳荣极其欣慰。因为在他心中，始终希望自己创造的不是一家企业，而是一个助推手，助推着中国家庭奔向想象中的幸福生活。

此后，“创新”二字在箭牌人心中深深扎根了。从连体马桶到水效领跑，从蓝光釉到智能家居。与其说，时代推动着企业进步革新，不如说正是无数像箭牌这样不懈创新的企业，推动了整个社会物质文明的进步发展。

二十多年对“节水”技术的执着探索

纪录片中有一幕让笔者印象深刻，一位箭牌家居的科研人员站在大型测试机器前记录着马桶的用水量，仿佛在计算账本。从连体抽水马桶面世至今，外观并没有改头换面的变化，但是有一个数值却一直在降低。这正是以箭牌家居为首的国家坐便器水效领跑者企业一直努力刷新的——用水量。

过去市面一般马桶单次用水量达到9L，而今，在不降低冲洗效率和效果的基础上，用科学的管道排污设计、易冲洗不挂污的釉面工艺等，箭牌家居将这一纪录保持在3.6L，不仅为每个小家庭节省了更多用水，更为我国节约数以亿计的水资源。

如果说“节水”是打动广大消费者的王牌，那么“健康”则是当下消费者对产品发出更深层次的需求。卫浴产品在家庭中承担着保持人与环境洁净的责任，打造更健康的家居环境，持续提升人们的家居生活品质早已成为箭牌在进行产品制造研发时首要的考量标准。

正是如此促发了“蓝光釉”的诞生，箭牌家居在釉面原料上的苦心研发，使得这种抑菌率超过99%的釉面成功运用到产品上，进入千千万万家庭当中，成为守护洁净生活空间的防护盾。

超洁净系列马桶的抗菌率远超市面上的普通材料

“创新”、“责任”、“担当”这些词反复回响在中国企业的先驱者们心中，成就了一个个敢拼搏敢冲锋的大国品牌。

· 从“中国制造”到“中国智造”，未来已来

2015年，民众兴起“去日本买马桶盖”的热潮，给了本土卫浴行业一记响锤, 如何用中国制造的产品适配中国的家居环境，让整个家居行业陷入沉思。

时至今日，随着“中国制造”向“中国智造”华丽转身，扎根本土、专注国民消费需求的大国品牌，用属于国人的好产品，引领了一波波消费升级。从追捧洋货到认可国货，民族品牌由此获得了弯道超车的机会。

从“中国制造”到“中国智造”，中国只用了短短十来年的时间。作为未来战略的重要组成部分，中国重质量的发展模式正在取代过去重速度的发展模式，人口红利、资源优势的消失，以及日益严峻的环境承受力，注定让片面追求GDP的粗放型经济发展模式面临转型。

这也是所有行业正在面临的考题。

正如笔者在文章开头所描述的现象一样，重量不重质、重低价不重差异化、重营销不重核心技术的企业，面临的只有关店歇业。只有掌握未来密码的先驱者才能顺利通向新消费的大门。

在纪录片中我们看到，箭牌的智慧家居体验馆已经率先实现“万物互联”——通过家居智能管理系统，一键操控卫浴、马桶、花洒、晾衣架、智能浴室镜等家居产品，实现全屋智慧生活。除此之外，将具有人体检测功能的智能家居产品与大健康数据互联，并通过箭牌健康数据管理中心，给予用户健康管理及咨询服务，让生活充满科技感与未来感。

这些技术上的创新都与时代需求不谋而合。读懂新时代的消费者、读懂时代的新趋势，正是通向新消费的大门。

时代给予的命题，他们来回答

中国2020年9月，世界知识产权组织发布的“2020全球创新指数报告”中，中国排第14名，是前30名中唯一的中等收入经济体。

从技术跟随者到技术提供者，正是无数像箭牌家居这样奋斗在中国智造第一线的民族企业，用创新的思维和匠心精神，支撑着国民物质生活水平的稳步提升，也正是这样的企业，向世界呼喊出“中国声音”，回答时代给予命题。

在全面深化经济改革、优化产业结构的转型期，只有不断推陈出新，才能使自己立于不败之地。箭牌家居也正朝着“全球智慧家居大家”的新愿景前进。正如纪录片结尾箭牌家居董事长谢岳荣所说“我对未来充满期待”，你们对新消费的未来又是怎样期待的呢？