防疫有力度，服务有温度！碧桂园服务“疫”路守护美好家园

3月以来，疫情开始了新一轮的“反攻”，上海、长春等地又相继进入紧张的封控状态，疫情形势陡然严峻。

越是困难时刻，越能见证同舟共济的真情。面对新一轮的考验，碧桂园服务迅速响应政策要求，全面消杀，出入管控，同时有序分工，全力配合社区开展防疫工作，包括协助核酸检测、配送生活物资等，争分夺秒、昼夜坚持。

争分夺秒，全力守“沪”，保障业主生活所需

由于上海新增病例快速增长，本土疫情多点散发。3月27日晚，上海发布《关于做好全市新一轮核酸筛查工作的通告》，通知称自3月28日5时起，上海以黄浦江为界分区分批实施核酸筛查，封控区域内的住宅小区实施封闭式管理，所有人员和车辆只进不出。一瞬间，上海进入疫情紧急防控阶段。为守牢社区范围内的疫情防线，碧桂园服务与新冠病毒展开了“极限赛跑”。

“现在封闭管控，待在家里比较安全”“去了就很难回家了”……接到通知后，碧桂园服务上海区域的物业工作人员在家人的恳切挽留下，毅然选择返回岗位并投身一线，成为封控区内的“逆行者”，协助社区开展多轮次的大规模核酸检测，并落实好业主生活服务的方方面面：

当业主们在一次又一次的检测中产生消极情绪时，碧桂园服务的物业工作人员组织了“运动会”模式的核酸检测，以楼栋为单位安排业主下楼排队，推动核酸检测有序高效地进行，同时插播振奋人心的音乐，调节社区气氛。值得一提的是，碧桂园服务还特别安排了“大姐姐”的角色，着重照顾核酸检测队伍中的小朋友们。

面对行动不便、孤寡老人等特殊人群，碧桂园服务及时整理信息并与街道防疫工作组及医护人员协商进行上门检测，做到应检尽检、一个不落，让身在远方的家人们安心、信赖。

而对于防疫管控期间足不出户的业主而言，外卖快递拿不到、油米菜肉跟不上、日常垃圾难处理等等生活上的不便都成了当下的首要难题。因此，碧桂园服务的物业工作人员还会担负起社区“闪送员”职责，送来业主的快递、外卖以及采买的物资，同时带走分类好的生活垃圾，尽可能地满足他们的生活诉求。

“看见管家小小的身躯，一趟趟地给我们送水送吃的，阿姨每天都来我们收垃圾，安保大哥还帮我买菜，太感动了～”“总能遇见阿姨在电梯里消毒，门岗核验很严格，这样的小区住着放心！”……碧桂园服务守“沪”一线，倾情付出，也换来了业主们的真诚感谢。

主动担当，使命必达，筑劳社区“防疫”壁垒

相较于上海，海南虽不是此次疫情的“重灾区”，但截至4月11月，区域内新冠肺炎现有确诊病例也高达52例，需要重点防范。

在协助街道、社区做好全员核酸检测工作方面，碧桂园服务海南区域也是不遗余力，主动担当，积极配合海南各地医护人员、志愿者挑灯夜战，完成居民核酸采样。社区管理方面，碧桂园服务的物业人员同样制定了出入管控、防疫消杀、及时为隔离业主采买等各项措施，全力以赴做好疫情防控以及后勤保障工作，搭建起守护业主生命健康和生活秩序的屏障。

实际上，疫情防控这场“大考”已经持续两年多。站在社区防疫一线的碧桂园服务，有过直接的“遭遇战”，也有常态化的防疫服务经验。虽然情况各有不同，应对策略也随势而变，但有一点却始终不变，那就是为广大业主筑牢安心、安全的“防疫”堡垒，全方位守护他们的健康，保障他们的生活。