变与不变：传祺如何在车市风云下稳健前行

如今谈及传统汽车企业，不可避免地提及如何面对新兴势力的挑战。上半年，造车新势力市场份额持续攀升，对燃油车市场发起了无差别攻击，使得从合资车企到豪华品牌，再到自主品牌，都面临着前所未有的挑战。然而，在这片动荡的市场中，面对“传统车企如何活下来且活得好”的命题，传祺给出了答案：对品质和支撑品质的产品、技术、服务的坚持。

以用户为中心坚守品质传承

广汽传祺始终将品质放在首位，致力于让用户有收获感、幸福感和安全感。以GS8为例，广汽传祺通过一系列严苛的管理，形成了一套覆盖整车、系统、零部件的品质认证体系，以确保车辆品质的稳定性。最新一代GS8在正式量产前，经历了超过450个验证子项目和70多个经典路况的测试，整车耐久测试更是达到了400万公里。

自成立以来，广汽传祺始终怀揣着打造中国自己好汽车的梦想，以“用户价值”为核心打造品牌，坚持“为人类美好移动生活持续创造价值”，并坚守产品、技术和服务的高品质。在这些坚持下，时代趋势的变化成为了企业前行的推动力，而非阻力。

持续升级的传祺服务

在汽车行业的四化进程中，传祺服务经历了几个重要的时间节点，奠定了其“高质量+可持续”的发展格局。从2020年北京车展前夕发布的“金三角战略”，到广州车展发布的全新服务品牌“Fun Car＋e”，再到2024年北京车展发布的无忧解决方案“EV+”，传祺服务不断升级，为用户提供了全周期、全场景的服务体验。

传祺认为，品牌不应该只是满足消费者的产品功能需求，而应该为消费者提供高品质的服务，从销售到售后，每一个环节都倾注匠心。这种匠心是经过岁月磨炼的，十分考验耐性。无论市场如何变化，传祺都秉持着“心动·感动”的初心，为用户提供“确定”的体验。

无微不至的用户体验

传祺的服务是全价值和全流程的。全价值不仅指覆盖车辆全生命周期，还指有温度的、人性的、贴心的服务。全流程则在于产品性能、配置、体验，以及可靠性、耐久性、保值率，更在于终端的确定和用户的认可。

以广州市民张女士为例，她购买的第一代GS8迄今已有六年，期间车辆没有出现过任何质量问题。在一次追尾事故中，传祺的救援人员半小时内就赶到现场，不仅全程跟进，还将代步车钥匙交到她手中。这种贴心的服务让张女士深受触动。正是这种将用户当家人，作为服务宗旨不断提升的路径，让“一祺智行，更美好”成为每一位传祺车主的信条。传祺在他们心中，始终是那个为亲人造好车的品牌。

变与不变之间

在汽车四化的时代趋势面前，传祺表现得十分从容。一方面，传祺有扎实的品牌和用户口碑作为变革的支撑；另一方面，传祺对于变革和创新习以为常，不断提供超越期待的产品与服务体验。这些革新与升级也获得了权威机构的高度评价。

在2024年上半年中国汽车质量排行榜上，广汽传祺旗下车型M6、ES9、GS3分别获得所在细分市场质量排行第一，传祺M8也稳居细分市场前三。保值率方面，在中国汽车流通协会联合精真估最新发布的《中国汽车保值率报告》中，传祺也领跑自主品牌。

服务方面，在J.D.POWER发布的2023年中国售后服务满意度调查（CSI）中，广汽传祺凭借高分蝉联自主品牌第一名，并超越部分豪华品牌。

无论时代如何变化，传祺都致力于制造高品质产品，并提供充满温度和情感的服务。正是这种朴实无华，让“传祺制造”走出湾区，走向全球，也让“传祺服务”成为广州汽车的金字招牌。

广汽传祺之所以能够在激烈的市场竞争中从容应对的秘密其实显而易见：得益于其对品质、产品、技术和服务的坚持与创新，在未来的发展中，传祺将走得更高、更远。